缇欧新零售概念风靡传统行业，缇欧线上线下的融合趋势也已经成为共识。对于注重消费体验的行业，从线上能否获得线下门店信息及购买指引?咨询客服的情况也不是很理想。
    缇欧调查人员在官网、微信和天猫进行咨询，询问门店地址、线上产品与线下产品是否同款等问题，只有几个线上渠道都可以在1小时内提供详细的信息指引。天猫的回复情况最佳，除了天猫店升级，大部分品牌的天猫客服，都能做到秒回信息，并在10分钟之内回复有效信息。但是，缇欧调查人员也有遇到懵的客服：在天猫页面明明就有门店信息，客服却说不能提供实体店的地址和联系方式。本文源自缇欧www.sdpmj001.com/。

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